Datenschutz bei Olympia Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Ihnen als betroffene Person zustehen. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz.

Welche Daten wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Für die Nutzung unseres Angebots erheben wir unterschiedliche Datenkategorien. Welche Daten im Einzelfall anfallen, hängt davon ab, welche Funktionen Sie nutzen, etwa Einzahlungen, Turnierteilnahmen oder den Live-Chat.

• Stammdaten: Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Wohnadresse und Telefonnummer bei der Registrierung
• Verifizierungsdaten: Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen der KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, Boni und Umsatzbedingungen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion, Betriebssystem und Zeitstempel der Nutzung
• Spielvehaltensdaten: gespielte Spiele, Sitzungsdauer, Limit-Einstellungen und Hinweise auf problematisches Spielverhalten
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter, SMS-Benachrichtigungen und Werbe-E-Mails

Wofür wir Ihre Daten nutzen

Zwecke im Überblick

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für festgelegte Zwecke. Dazu gehört die Verwaltung Ihres Spielerkontos ebenso wie die Erfüllung gesetzlicher Pflichten aus dem Glücksspielrecht.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos bei Olympia Casino
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung gemäß unseren Lizenzanforderungen
• Verarbeitung Ihrer Ein- und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister
• Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung und Missbrauchserkennung
• Überwachung Ihres Spielverhaltens im Rahmen des responsible gaming, etwa bei Limit-Überschreitungen
• Zusendung von Werbemitteilungen, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung aufsichts- und steuerrechtlicher sowie vertraglicher Verpflichtungen

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Art. 6 DSGVO als Basis

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Spielfunktionen und der Zahlungsabwicklung benötigen wir Ihre Stammdaten und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten ist ein Vertragsschluss mit Ihnen nicht möglich.

Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Glücksspielrecht, Geldwäschegesetze und steuerliche Vorschriften verpflichten uns zur Durchführung von Identitätsprüfungen und zur Aufbewahrung von Transaktionsdaten für mindestens fünf Jahre. Diese Verarbeitungen können wir nicht abwählen.

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Betrugsprävention, der Systemsicherheit und der Analyse von Spielmustern zum Schutz vor problematischem Spielverhalten. In diesen Fällen führen wir eine Interessenabwägung durch und schränken die Verarbeitung auf das erforderliche Maß ein.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für Werbe-E-Mails, Newsletter und personalisierte Angebote holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit widerrufen, etwa über einen Link in jeder Werbe-E-Mail oder per Nachricht an unseren Support.

Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen nach Kategorie

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht verlangt. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Datenweitergabe an Dritte

Empfänger und Kategorien

Wir geben Ihre Daten nicht ohne Grundlage weiter. Empfänger sind ausschließlich Kategorien von Dienstleistern, die zur Verarbeitung vertraglich verpflichtet sind und als Auftragsverarbeiter handeln. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitäts- und Bonitätsprüfung
• Glücksspielbehörden und Regulatoren, wenn eine Meldepflicht besteht
• IT-Dienstleister für Hosting, Wartung und Datensicherheit
• Analytics-Dienste zur anonymisierten oder pseudonymisierten Reichweitenmessung, nur mit Ihrer Einwilligung
• Spielprovider, ausschließlich in dem Umfang, der für die Auslieferung der Spiele erforderlich ist

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Löschung und more

Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO umfassende Rechte. Um diese auszuüben, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected] oder über den Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunftsrecht: Sie erfahren, welche Daten wir zu Ihrer Person gespeichert haben
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Recht auf Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Recht auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruchsrecht gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf erteilter Einwilligungen, etwa für Marketing, mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der Österreichischen Datenschutzbehörde (Barichgasse 40-42, 1030 Wien)

Cookies und Tracking

Kurz erklärt

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Zahlungsfunktionen ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung über unser Cookie-Banner, das Sie jederzeit über die Browsereinstellungen anpassen können. Details zu den eingesetzten Cookies und Widerspruchsrechten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Maßnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Endgerät und unseren Servern erfolgen verschlüsselt über TLS. KYC-Dokumente und sensible Zahlungsdaten speichern wir getrennt von anderen Systemen mit eingeschränktem Zugriffsrecht.

Zugriffe auf personenbezogene Daten erhalten nur Mitarbeitende, die sie für ihre Aufgabe benötigen. Jeder Zugriff wird protokolliert, und wir führen regelmäßige Schulungen sowie Sicherheitsüberprüfungen durch. Sollte es trotz dieser Maßnahmen zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, melden wir dies gemäß Art. 33 DSGVO innerhalb von 72 Stunden an die zuständige Aufsichtsbehörde und benachrichtigen Sie, wenn ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht.

Häufige Fragen zu Olympia Casino

Welche Dokumente brauche ich für die KYC-Prüfung?

Vor Ihrer ersten Auszahlung benötigen wir einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und gegebenenfalls einen Nachweis Ihrer Zahlungsmethode. Wir speichern diese Dokumente mindestens 5 Jahre, wie es unser Lizenzgeber vorschreibt.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, etwa für Transaktionsdaten, verhindern allerdings die vollständige Löschung für die Dauer von mindestens 5 Jahren nach Vertragsende. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Klicken Sie auf den Abmeldelink in jeder Werbe-E-Mail oder schreiben Sie an [email protected]. Der Widerruf wirkt sofort für die Zukunft.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Bei der Österreichischen Datenschutzbehörde in Wien. Wir bitten Sie aber, zuerst uns zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen direkt klären können.